Novinka dňa pre tých, ktorí majú zariadenia na vykurovanie bytov: Zľava 200 lei mesačne!

Autor: Alecsandru Ion/Dátum uverejnenia: 15-10-2020 21:10

Tí, ktorí vlastnia tepelné elektrárne, môžu tiež ušetriť 200 lei mesačne. Úroveň informácií o spotrebiteľoch o procese liberalizácie vo všeobecnosti a o tom, ako zmeniť najmä dodávateľa, môže byť nižšia, ako je požadované, upozorňuje Radu pre hospodársku súťaž.

Spotrebitelia v domácnosti, ktorí používajú na vykurovanie zemný plyn, môžu v zime platiť nižšie účty so sumou od 60 do 150 lei mesačne, ak zmenia zmluvu alebo dodávateľa, a dokonca aj viac ako 200 lei mesačne, ak žijú v chladnejších oblastiach, uvádza sa vo štvrtkovom vyhlásení Rady pre hospodársku súťaž.

Orgán pre hospodársku súťaž dokončil prvú etapu analýzy vykonanej v súvislosti s liberalizáciou činnosti dodávok zemného plynu pre domácich zákazníkov.

Nízky záujem spotrebiteľov v domácnosti

Najväčšie zľavy, viac ako 200 lei, pocítia spotrebitelia, ktorí žijú v chladnejších oblastiach krajiny a v dôsledku toho používajú na ohrev väčšie množstvo plynu.

Rada pre hospodársku súťaž vo výsledku odporúča, aby ľudia, ktorí používajú zemný plyn, zvážili pred príchodom chladnej sezóny zváženie zmeny zmluvy alebo dodávateľa, aby si mohli zvoliť najvýhodnejšiu alternatívu.

V tejto súvislosti orgán pre hospodársku súťaž tiež upozorňuje na dôležitosť dôkladnej analýzy zmluvných ustanovení zahrnutých v ponukách dodávok.

Analýza Rady pre hospodársku súťaž ukázala, že proces liberalizácie dodávok zemného plynu pre domácnosť doteraz nevzbudil medzi zákazníkmi domácností výrazný záujem: v prvom mesiaci po začatí liberalizácie bola veľká časť zákazníkov v domácnosti pasívna., a väčšina z tých, ktorí prešli na konkurenciu, tak urobila bez zmeny súčasného dodávateľa zemného plynu.

Ponuky zemného plynu neboli atraktívne

Na konci júna 2020 (pred začiatkom liberalizačného procesu) predstavovali zákazníci v domácnosti, ktorým bol dodaný konkurencieschopný zemný plyn, 12,1% z celkových spotrebiteľov v domácnosti a v júli 2020 dosiahli približne 19%.

Iba 2% domácich zákazníkov, ktorí v júli prešli na konkurenciu, tak však urobili súčasne so zmenou dodávateľa, od ktorého regulovane nakupovali zemný plyn.

„Sme presvedčení, že je to výsledok kombinácie faktorov. Na jednej strane nízky objem spotrebovaného zemného plynu počas leta nevyvolával osobitný záujem na zmene dodávateľa, ako to môže byť v chladnom období, keď sa spotrebiteľ môže viac zaujímať o cenu plynu. a cenové rozdiely rôznych dodávateľov.

Na druhej strane, ponuky zemného plynu predložené na začiatku procesu liberalizácie nemuseli byť dostatočne atraktívne na to, aby určili zmenu súčasného dodávateľa zemného plynu domácimi zákazníkmi.

V neposlednom rade môže byť úroveň informovania spotrebiteľov o liberalizačnom procese vo všeobecnosti a najmä o tom, ako zmeniť dodávateľa, nižšia ako požadovaná, “uviedol Bogdan Chiritoiu, predseda Rady pre hospodársku súťaž.

Potreba intenzívnej verejnej informačnej kampane

Vo výsledku sa Rada pre hospodársku súťaž domnieva, že je potrebné uskutočniť najmenej do júla 2021 intenzívnu verejnú informačnú kampaň zameranú na niekoľko smerov (napríklad na úlohu rôznych subjektov pôsobiacich v sektore zemného plynu, na prvky ktorá tvorí konečnú cenu zemného plynu, ohľadne spôsobu zmeny dodávateľa zemného plynu a pod.).

Tiež by sa malo zintenzívniť úsilie v oblasti informovania a popularizácie vynaložené na začiatku liberalizácie a malo by sa v ňom pokračovať počas celého procesu, pričom pre úspech liberalizácie je nevyhnutný konkurenčný tlak vyvíjaný dobre informovanými spotrebiteľmi v domácnosti.

Orgán pre hospodársku súťaž analyzoval niektoré zo štandardných ponúk na dodávku zemného plynu v konkurenčnom režime vypracovaných držiteľmi licencie pri príležitosti liberalizácie, ako aj návrhy zmlúv, ktoré navrhujú na uzavretie s domácimi spotrebiteľmi na konkurenčnom trhu.

Veľká časť dodávateľov zahrnutých v ponuke má predplatné so stanovenou pevnou sumou/deň/miesto spotreby. To v zásade umožňuje dodávateľovi ponúknuť domácim zákazníkom nižšiu jednotkovú cenu plynu ako iné vlastné ponuky (ktoré neobsahujú predplatné) alebo v porovnaní s cenou ponúkanou inými dodávateľmi na konkurenčnom trhu.

Prekážky zákazníkom v domácnosti

Ponuky predplatného plynu sú však produkty, ktoré poskytujú výhody zákazníkom s určitou úrovňou spotreby, takže pre niektorých zákazníkov v domácnosti (tí s relatívne nízkou spotrebou) by sa mohli ukázať ako nevýhodné.

Vo výsledku by si spotrebitelia mali po vyhodnotení výhod alebo nevýhod platenia predplatného zvoliť medzi ponukami, ktoré ponúkajú dodávatelia.

V analýze Rada pre hospodársku súťaž zistila, že hoci väčšina dodávateľov dodržiavala konkrétne nariadenia spoločnosti ANRE (ktoré poskytujú minimálnu úroveň informácií, ktoré sa majú zákazníkom oznamovať v predzmluvnej, prípadne zmluvnej fáze), niektoré ponuky a zmluvy obsahujú doložky, ktoré, v určitých situáciách môžu vytvárať prekážky pre domácich zákazníkov pri výbere s úplnými znalosťami najvhodnejších dodávateľských podmienok alebo môžu dočasne blokovať možnosť domácich zákazníkov zmeniť dodávateľa zemného plynu.

Rada pre hospodársku súťaž odporúča spotrebiteľom, aby venovali pozornosť zmluvným doložkám, napríklad pokiaľ ide o záruky požadované dodávateľom, termín platby faktúry, pokuty z omeškania, ako aj možné doložky, ktoré by mohli brániť následnej zmene dodávateľa zemného plynu.

„Od každého zneužitia musí byť odradené“

„Budeme spolupracovať s príslušným regulačným úradom a orgánom na ochranu spotrebiteľa na overení všeobecných podmienok dodávok zemného plynu a/alebo zmlúv o dodávke a na identifikácii možných zneužívajúcich ustanovení alebo klamlivých praktík.

Je potrebné odradiť od nesprávneho správania dodávateľov zemného plynu, pretože to môže narušiť celý proces liberalizácie činnosti dodávok zemného plynu pre domácich zákazníkov “, vyhlásil tiež predseda Rady pre hospodársku súťaž.

ANRE už zákazníkom sprístupnil webovú aplikáciu určenú na poskytovanie porovnávacích informácií o štandardných ponukách dodávateľov zemného plynu. Táto aplikácia bola nedávno revidovaná a regulačný orgán vykonal zmeny, aby lepšie porovnal ponuky dodávateľov zemného plynu.

Rada pre hospodársku súťaž vyzýva domácich spotrebiteľov, aby na identifikáciu najvhodnejších ponúk využili nové možnosti komparátora ANRE. Orgán pre hospodársku súťaž tiež vyzýva domácich spotrebiteľov, aby preskúmali ponuky dodávateľov a požiadali o objasnenie zmluvných podmienok.

Zavedenie štandardnej zmluvy o dodávke

Na podporu domácich spotrebiteľov orgán pre hospodársku súťaž považuje za vhodné zaviesť štandardnú zmluvu o dodávke, ktorá ustanovuje jedinečné podmienky predložené jasným, transparentným a úplným spôsobom, jediný parameter, ktorý sa môže líšiť od jedného dodávateľa k druhému. konečná cena zemného plynu.

Všetci prevádzkovatelia by teda zabezpečili dodávky zemného plynu na základe rovnakého typu zmluvy, pričom by sa však neobmedzila obchodná sloboda dodávateľov ponúkať domácim zákazníkom a iné zmluvy na základe hospodárskej súťaže. Účelom tejto štandardnej zmluvy je zabezpečiť súbor základných (minimálnych) podmienok vo vzťahu dodávateľ/odberateľ zemného plynu.

Na konci mája 2020, mesiac pred začiatkom liberalizácie, boli v komparátore ponúk zemného plynu spoločnosti ANRE štandardné ponuky pre 46 dodávateľov, spoločnosti, ktoré už mali v portfóliu domácich zákazníkov, ktorým dodávali zemný plyn v konkurenčnom režime, ako aj dodávatelia. ktorí sa snažili prilákať takýchto spotrebiteľov. V súčasnosti má 62 dodávateľov zverejnené ponuky v komparátore ANRE, čo ukazuje na zvýšený záujem dodávateľov zemného plynu o domácich zákazníkov.

Rumunský trh s plynom bol 1. júla 2020 úplne liberalizovaný.