ŠTÚDIA Plantronics: Hlukové znečistenie v otvorených priestoroch ovplyvňuje pohodu a produktivitu

Nová štúdia od Oxford Economics, na žiadosť spoločnosti Plantronics ukazuje, že výsledné znečistenie hlukom v otvorených priestoroch (kanceláriách) dosiahlo epidemické úrovne.

Spoločnosť Oxford Economics pre štúdiu z roku 2018 uskutočnila rozhovory s viac ako 500 vedúcimi pracovníkmi a zamestnancami na iných ako manažérskych pozíciách v mnohých priemyselných a funkčných oblastiach v USA, Veľkej Británii, Nemecku, Indii, Číne, Austrálii, Dánsku, Fínsku a Nórsku.

Súčasťou štúdie boli aj rozhovory s vedúcimi pracovníkmi, ktorí podnikajú kroky na riešenie týchto problémov, ktoré viedli k obchodnej spolupráci a produktivite v kanceláriách pod holým nebom.

Výsledky naznačujú dramatický pokles podmienok otvorenej kancelárie v tom zmysle, že väčšina vedúcich pracovníkov a zamestnancov tvrdí, že v práci vládne takmer nepretržitý hluk a mnohým chýba pokojný priestor na stretnutia alebo meditácie.

Podmienky sa pred tromi rokmi značne zhoršili, ale manažéri si neuvedomujú veľkosť problémov.

Iba 1% opýtaných zamestnancov (v porovnaní s 20% v roku 2015) uviedlo, že dokáže blokovať rozptýlenie pozornosti bez toho, aby museli opustiť kanceláriu.

54% vedúcich pracovníkov sa domnieva, že ich zamestnanci majú nástroje na zvládanie hluku a vyrušovania v kanceláriách, ale iba 29% zamestnancov to podporuje (v porovnaní so 41% v roku 2015).

Zamestnanci teda tento problém riešia buď tým, že idú von, alebo sa izolujú od prostredia, aby mohli robiť svoju prácu: 75% zamestnancov uviedlo, že idú na prechádzku, aby zhromaždili svoje myšlienky, a 32% počúvajte hudbu na slúchadlách, aby ste sa mohli sústrediť. Navyše, zamestnanci v najhlučnejších kanceláriách si oveľa viac vyhľadajú ďalšie zamestnanie v nasledujúcich šiestich mesiacoch.

Hluk, rozptýlenie a tlak na trvalé pripojenie - v kancelárii aj doma - ovplyvňujú riadiacich pracovníkov aj zamestnancov. Väčšina pracovných miest je hlučná a nepríjemná.

Presnejšie, menej ako pätina respondentov uviedlo, že ich pracovné prostredie je pokojné a len málo z nich má nástroje na izoláciu od hluku okolo.

Každý piaty zamestnanec uviedol, že hluk v jeho kancelárii znížil jeho spokojnosť s prácou. Každý šiesty uviedol, že hluk ovplyvnil ich pohodu. (Vedúci pracovníci môžu ešte lepšie povedať, že hluk škodí spokojnosti a pohode zamestnancov.)

Na druhej strane takmer dve tretiny opýtaných zamestnancov uviedli, že nedostatok pokojného priestoru na sústredenie má negatívny vplyv na produktivitu, spokojnosť s prácou a pohodu.

Problém pretrváva aj po úradných hodinách. Takmer polovica opýtaných vedúcich pracovníkov uviedla, že očakáva, že ich podriadení budú k dispozícii často alebo trvale po pracovnej dobe, a dve tretiny uviedli, že na zamestnancov bol vyvíjaný tlak, aby pracovali každú hodinu na úkor ich blahobytu a produktivity.

A dokonca aj doma je problém s hlukom, vyrušovaním a trvalým pripojením. Asi dve tretiny zamestnancov uviedlo, že čelia preťaženiu informáciami, a to iba z 27% v roku 2015, a tlaku zostať v spojení v dôsledku nových digitálnych technológií.

Takmer tri štvrtiny (74%) zamestnancov uviedlo, že to má negatívny vplyv na ich blahobyt a produktivitu.

Čo hovoria mileniáli

Podľa štúdie Oxford Economics sú mileniáli (vo veku 22 až 36 rokov) oveľa viac zvyknutí na kancelárie v otvorenom priestore ako ich starší kolegovia, zjavne preto, že svoju kariéru začali v takom prostredí.

Ale aj napriek tomu sú mileniáli prví, ktorí si uvedomia problémy, ktoré s týmto typom prostredia vznikajú, a zaobchádzajú s nimi inak ako so svojimi staršími kolegami. Milénni zamestnanci sú:

- Oveľa menej ochotní považovať hlučné prostredie za energizujúce (9% v porovnaní s 30% starších kolegov)
- Menej spokojní so vzhľadom kancelárie v porovnaní so staršími kolegami (38% v porovnaní so 48% u seniorov)
- Pravdepodobnejšie bude, že ich organizácia by mala vyriešiť problém hluku, rozptýlenia a preťaženia informáciami (89% v porovnaní so 75% starších ľudí)
- Ochotnejší povedať, že radšej odchádzajú z kancelárie sústrediť sa (84% oproti 63%) a majú menší sklon využívať relaxačnú miestnosť.

Spoločnosť Plantronics zadala túto štúdiu, aby lepšie pochopila, ako môže pomôcť vytvoriť lepšie pracovné prostredie pre zamestnancov.

„Výsledky z tohto roku ukazujú, že otvorené kancelárie určite prinášajú úsporu nákladov, majú však negatívny vplyv na produktivitu a pohodu zamestnancov,“ uviedol. Jennifer Adams, riaditeľ Enterprise Marketing Solutions, Plantronics.

„Spoliehame sa na takmer 60 rokov skúseností v oblasti akustiky, aby sme mohli prísť s celou radou riešení týchto výziev, od slúchadiel až po Habitat Soundscaping. Našou víziou je kancelária pod holým nebom, do ktorej zamestnanci radi prídu, pretože stimuluje ich pohodu a inšpiruje ich, aby pracovali čo najlepšie. “