Ako vám HR softvér pomáha pracovať efektívnejšie a znižovať náklady: Rozhovor s Cristinou Ștefan (Călugaru), HR manažérkou

Autor: Gabriel Zamfirescu/Dátum uverejnenia: 14-11-2019 14:11

Cristina Stefan (Calugaru) pracuje v oblasti ľudských zdrojov viac ako 11 rokov, väčšinu času na manažérskych pozíciách a tieto skúsenosti jej pomohli získať celkový pohľad na túto oblasť. V rozhovore poskytnutom výhradne pre blog colorful.hr hovorí Cristina o svojich začiatkoch v tejto oblasti, poskytuje rady mladým ľuďom so záujmom o HR a vysvetľuje, ako technológia určite mení ľudské zdroje a najmä ako transformovala spoločnosť na ktorý to predstavuje.

Ako a kedy ste sa rozhodli pre túto kariéru?
Cristina Stefan (Calugaru): Prvý krok k tejto oblasti, aj keď som o tom pôvodne nevedel, sa uskutočnil blízko okamihu, keď som sa stal majorom a vybral som si štúdium na fakulte špecializovanej na vzťahy s verejnosťou. Vždy som bol rád obklopený ľuďmi, komunikoval som, ale prekračoval rámec socializácie a budoval konštruktívne vzťahy založené na vzájomnej podpore. Chcel som byť schopný „nakaziť“ čo najviac ľudí túžbou po rozvoji a pokroku a potom som si povedal, že by som tieto aspekty mohol zhmotniť cvičením v HR, odbore, ktorý sa pre mňa stal vášňou.

Čo sa vám v tejto oblasti páči najviac?
Cristina Stefan (Calugaru): Výzva, ktorú prináša každý pracovný deň, vášeň, ktorú cítim, motivácia, s ktorou sa ráno budím, skutočnosť, že vždy chcem posúvať svoje hranice a že pomaly, pomaly sa stávajú mojou najlepšou verziou. Procesy ľudských zdrojov sa točia okolo dôležitého vektora, ktorý určuje dosiahnutie výkonu: motivácie. Základné vlastnosti, aby ste vo svojej kariére uspeli, sú sila byť sám sebou, viera v to, že môžete vyhrať, a predovšetkým túžba byť víťazom.

Čo sú vaše hlavné silné stránky?
Cristina Stefan (Calugaru): Domnievam sa, že mám diplomatické, vyjednávacie a analytické schopnosti a že sa môžem ľahko vyjadrovať ústne aj písomne. Pomáha mi tiež nestrannosť a skutočnosť, že dokážem vytvoriť prostredie priaznivé pre tím, prejavujúce pozornosť tak k dosiahnutiu cieľov, ako aj k udržaniu pohody zamestnancov. Podporujem kariérny rozvoj a mám stratégiu a jasnú víziu vecí.

S akými hlavnými výzvami sa pri tejto činnosti stretávate?
Cristina Stefan (Calugaru): Motivácia zamestnancov, najmä v kontexte tvrdej konkurencie na trhu, je výzvou číslo jeden. Ďalšou vážnou výzvou je riadenie talentov v organizácii a v neposlednom rade rokovania s odbormi. Potrebujete mier v spoločnosti, ktorá prijme vaše nápady a nechá ich prekvitať, nie ich odmietať hneď od začiatku.

Čo by ste poradili mladému človeku, ktorý má záujem naštartovať kariéru v HR?
Cristina Stefan (Calugaru): Ak chcete kariéru v tejto oblasti, musíte byť trpezliví, otvorení novým a zaujímať sa o všetko, čo znamená ľudské zdroje. Vyžaduje si to veľa otvorenosti, integrity, ale aj diplomacie, najmä preto, že ľudské zdroje vyžadujú veľa komunikácie s okolím. Ľudia, ktorí chcú pracovať na pozícii v HR, musia vedieť, že budú mať úspechy aj projekty, ktoré akoby nikdy neskončili…. Preto je úspech často korunovaný po veľkej práci a úsilí. Odporúčam mladým ľuďom, ktorí sa chcú vydať touto cestou, aby sa nevzdali svojho sna a vášne a využili každú príležitosť, ktorá sa im naskytne.

Aké by boli prvé kroky a prečo?
Cristina Stefan (Calugaru): Ľudia, ktorí sa zapájajú do niekoľkých programov ľudských zdrojov, či už sú to kurzy alebo v poslednej dobe programy stáží, zvyšujú svoje šance na výber zamestnania a spoločnosti, ktorá im vyhovuje.

Výzvy pre personalistov. Aké sú riešenia?

Čo si myslíte, aké sú hlavné výzvy, ktorým dnes čelí rumunský HR trh, a prečo?
Cristina Stefan (Calugaru): V prvom rade je trh práce veľmi dynamický a udržanie sa zdá byť najväčšou výzvou. Ďalšou výzvou sú potom technologické procesy, ktoré postupne začali eliminovať pracovné miesta.
Digitalizácia, či už hovoríme o HR nástroji, či platíme účty robotovi alebo platíme za nakupovanie pomocou samoobslužného skenovania v hypermarketoch, prináša zamestnancom aj zamestnávateľom veľa výziev.
Aké riešenia sú podľa vás možné a prečo práve na nich?
Cristina Stefan (Calugaru): V strednom manažmente by bolo ideálne pre vedúcich oddelení ďalej rozvíjať svoje vodcovské schopnosti. Koordinácia zamestnancov je jedným z dôležitých faktorov pri udržaní zamestnancov. Ľudia musia byť neustále podporovaní zlepšovaním procesov, školením a koučovaním. Je pravda, že zamestnávatelia sa v poslednej dobe začali stavať k požiadavkám mladých ľudí v generáciách Y a Z, ktorí pôsobia v pracovnej oblasti a snažia sa nájsť najlepšie riešenie na splnenie ich požiadaviek. Myslím, že sme na dobrej ceste.

Čo si myslíte o tom, ako sa HR zmenilo a stále mení?
Cristina Stefan (Calugaru): HR nie je len o privedení talentovaných a kreatívnych ľudí do spoločností. HR je tiež o originálnych a inovatívnych prístupoch, ktoré môžu zmeniť alebo ovplyvniť správanie v organizáciách.

Ako technológia transformuje HR oddelenie

Ako vidíte spojenie medzi HR a technológiou?
Cristina Stefan (Calugaru): Technologické a kultúrne zmeny prinášajú nespočetné výhody. Neustále sa vytvárajú nové pracovné miesta, či už hovoríme o sociálnych médiách, digitálnej legislatíve alebo informačnej analýze. Správa ľudských zdrojov sa prostredníctvom aplikácií presunie na mobilné zariadenia, čo v budúcnosti povedie k výbuchu tohto odvetvia. Softvér HR sa bude tiež vyvíjať pre mobilné zariadenia a bude využívať cloudové technológie, pretože ľudia trávia čoraz viac času pripojením na internet z mobilných zariadení. Všetky tieto veci samozrejme majú nevýhody: veľa zmien v pracovnej sile. Na dobu neurčitú sú zmluvy na dobu neurčitú čoraz menej, zamestnávatelia sa začínajú zameriavať na najímanie pracovnej sily „na požiadanie“ pre určité projekty na obmedzené časové obdobie.

Do akej miery používa spoločnosť, ktorú zastupujete, HR technológiu?
Cristina Stefan (Calugaru): V spoločnosti, kde pracujem, profitujeme z časovej efektívnosti vďaka online platformám pre správu dokumentov HR, kde môžu špecialisti ľahko pristupovať k informáciám, spravovať ich a upravovať podľa potreby, čo šetrí čas a priestor.

Aké riešenia využívate vo vnútri spoločnosti a prečo ste si ich vybrali? Aký ďalší vývoj máte v pláne?
Cristina Stefan (Calugaru): Zjednodušili sme si prácu prácou so softvérom od Romanian Software, ktorý nám jediným kliknutím ukáže, ako sa dajú veľmi ľahko automatizovať problémy, ako je meranie času, mzdy a personálna správa. Tiež sa tieto procesy stali oveľa transparentnejšími, keď zamestnanci mohli využívať platformy, ktoré im ponúkajú výpočty platov, údaje o príjmoch, daniach alebo bonusoch alebo kde môžu umiestňovať rôzne aplikácie, napríklad napríklad na dovolenky.

Odhadujem, že v nasledujúcich dvoch rokoch budem ešte viac zasahovať do automatizácie a implementácie procesov. Dúfam, že dokážeme implementovať aplikáciu, ktorá uľahčuje prácu zamestnanca na HR oddelení aj uchádzača, aplikáciu, ktorú je možné použiť priamo zo smartfónu ktoréhokoľvek zamestnanca v organizácii jediným kliknutím.
Aké sú výhody použitia týchto nástrojov?
Cristina Stefan (Calugaru): Ušetrili sme čas a priestor a reorganizovali sme celé oddelenie s výrazne nižšími nákladmi, máme efektívnejší nábor, ako aj lepšiu správu personálnych spisov a vždy máme alternatívu k nahradeniu zamestnanca na oddelení napríklad byť schopný ľahko outsourcovať proces.

Ako vidíte perspektívy vývoja na trhu HR a trhu HR tech?
Cristina Stefan (Calugaru): Podporujem digitalizáciu, verím, že uľahčí náš život všetkým a nie, nenahradíme nás, ale iba výrazne zjednodušíme prácu. Musíme len držať krok a byť vnímaví na všetko okolo. Všetky tieto zmeny samozrejme predstavujú výzvu pre oddelenia ľudských zdrojov, spoločnosti musia byť týmto praktikám otvorené, implementovať technologické systémy, zvládnuť tento prechod z klasického pracovného programu na nový spôsob práce a zamestnania.