Malý slovník, ktorému každý porozumie

Bežne používané skratky:

CHD	- Dieťa
ADL	- Dospelý
BB	- Posteľ a raňajky
DP/HB	- Polpenzia
PC/FB	- Kompletné sídlo
ty	- All inclusive
IAU	- Ultra all inclusive
PAX	- Ľudia
DBL	- Dvojitá izba
TWN	- Izba s 2 posteľami
SGL	- Jednolôžková izba
Okrem toho	- Apartmán
FM	- Bez jedla
JEHLU	- Klimatizácia
SP	- Superior
B.O.T..	- lístok na odpočinok a ošetrenie

Poukážka alebo B.O.T. - doklad (letenka) vydaný cestovnou agentúrou, ktorý umožňuje turistom využívať platené služby (ubytovanie, reštaurácia, doprava atď.). Je vydávaný v 3 kópiách: jeden pre turistu, jeden pre hotel a druhý pre cestovnú kanceláriu.

Shuttle - Lietadlo, autobus alebo dokonca vlak, ktoré si prenajíma cestovná kancelária na cestu mimo bežných letov.

a) rýchly prechod krajinou alebo mestom počas cesty;

b) prechod osoby z krajiny alebo mesta bez zastavenia alebo so zastavením na veľmi krátku dobu;

c) Čas zastavenia stanovený spojením medzi rôznymi dopravnými prostriedkami použitými cestujúcim alebo čas potrebný na prestupovanie vlaku, autobusu, lietadla alebo lode.

Prenos - Služba spočívajúca v preprave cestujúcich z vlakovej stanice, letiska, autobusovej stanice, prístavu alebo letiska do hotela a naopak; vo všeobecnosti pod prevodom rozumieme nielen dopravu, ale aj súbor potrebných služieb (turistická pomoc, batožina atď.).

Na letisku: časový interval stanovený leteckou spoločnosťou, v ktorom musia cestujúci splniť formality potrebné na odovzdanie batožiny, predloženie cestovných dokladov a vstup do vyhradeného priestoru iba pre cestujúcich (bez spoločníkov) z letiska. Otváracia a zatváracia doba registrácie a nástupu na palubu sa líši od letiska k letisku, takže je dôležité zistiť si intervaly stanovené miestnym letiskom, aby ste sa tam dostali včas na svoj let. Ak nedorazíte pri odbavovacej prepážke v stanovenom čase zmeškáte let. Letecké spoločnosti nepreberajú nijakú zodpovednosť za straty alebo výdavky, ktoré vzniknú v dôsledku nedostavenia sa načas pri registrácii.

V hoteli: postup registrácie hostí v hoteli a odovzdania kľúčov od izieb do držby, ktorý sa vykonáva na recepcii po a

1. poukaz (v prípade nákupu leteniek prostredníctvom cestovnej kancelárie) a pas/CI,

2. rezervácia (v prípade individuálnej rezervácie) a pas/CI

3. s pasom/CI a hotovosťou alebo kreditnou kartou.

V niektorých prípadoch existuje možnosť využiť skorú registráciu, tj. Po prijatí izieb pred časom určeným hotelom - v závislosti od počtu voľných miest.

Na letisku: postup overovania cestovných dokladov po príchode na miesto určenia, po prevzatí batožiny a opustení letiska

V hoteli: postup odovzdania izieb a opustenia hotela. V niektorých prípadoch môžete za poplatok a v závislosti od dostupnosti využiť neskoré odhlásenie, tj predĺženie pobytu o ½ dňa.

Ponuka: predstavuje súhrn jedál podávaných k jedlu; ako aj zoznam, na ktorom sú napísané jedlá podávané v reštaurácii.

Okrem tejto informačnej funkcie môžu ponuky mať aj umelecký, dekoratívny efekt, niektoré z nich sú skutočnými umeleckými dielami a niekedy dokonca jedinečnými.

Hlavné kategórie ponúk sú:

- Kombinácia table d'hôte/a la carte

- Špeciálne menu (táto kategória obsahuje niekoľko druhov menu. Napríklad: pre deti, seniorov; ponuky pre alkoholické nápoje atď.).

- Menu pre zvláštne príležitosti: na sviatky alebo pre delegátov

A la carte menu - V ponuke a la carte sú jedlá a nápoje napísané a ich cena stanovená osobitne. Spotrebitelia si musia zvoliť jedlo, ktoré bolo pre nich pripravené; môžu si vybrať z množstva predjedál, občerstvenia a dezertov, ktoré si môžu pripraviť svoje vlastné jedlo. Ceny produktov, ktoré si vyberiem, sa spočítajú spolu, aby sa určila cena jedla.

Ponuka s pevnou cenou alebo ponuka varných platní - Stolové menu ponúka kompletné jedlá za jedinečnú cenu. V ponuke sú niekedy aj 2 alebo viac kompletných jedál, pričom každé jedlo má svoju vlastnú cenu. Niektoré jedlá z tabuľky d’hote ponúkajú zákazníkom obmedzený výber produktov zahrnutých do vybraného pokrmu; spotrebiteľ si môže napríklad vybrať medzi polievkou a šalátom alebo reštaurácia môže ponúknuť pomerne rozmanitý výber dezertov. Ale pre väčšinu ľudí je ponuka Table d’hote pripravená návrhárom menu a zákazníkom je ponúkaných iba zopár jedál. Menu tabuľky d’hote sa niekedy nazýva aj menu s pevnou cenou.

Menu, ktorého cena je stanovená vopred. K dispozícii je pevné cenové menu s možnosťou výberu - zákazník si vyberá z niekoľkých jedál pre každý sortiment (druh) zvlášť a bez výberu.

Turistické menu - Je to menu s pevnou cenou, výhodné, s niekoľkými jedlami.

Raňajky - prvé jedlo dňa, ktoré sa zvyčajne podáva medzi 07 - 10.00 hod

Kompletné raňajky alebo kontinentálne raňajky - raňajky pozostávajúce z horúceho nealkoholického nápoja podľa vášho výberu, masla, džemu (džem alebo med), pekárenských výrobkov a minerálnej vody. Názov pochádza z praxe objednávania a označuje iba nápoj (napríklad „čaj s Kompletný citrón “), ostatné komponenty sa zafixujú.

Anglické raňajky alebo anglické raňajky/americké raňajky - Súčasťou kompletných raňajok je varenie, cukrovinky a pečivo a ovocné džúsy. Anglické raňajky zvyčajne pozostávajú z: vyprážaných bravčových párkov, vyprážaných plátkov šunky, vajec, húb, fazule, toastov, paradajok a čerstvého ovocného džúsu.

Raňajky formou bufetu - Tento typ raňajok znamená, že v závislosti od kategórie hotela a miestnych zvyklostí sa podávajú rôzne jedlá podľa výberu. Zvyčajne sú to pečivo, káva, čaj, džúsy, rôzne koláče, ovocie, vajcia, džemy, syry, klobásy, omeleta, vajcia, varené vajce, vyprážané klobásy, vyprážaná slanina, varená fazuľa, palacinky atď. Čím vyššia je kategória hotel, tým rozmanitejšie je jedlo.

raňajky - Stravovacie služby: raňajky a jedno z dvoch hlavných jedál, zvyčajne: večera. Programy polpenzie zvyčajne začínajú večerou v deň príchodu a končia raňajkami v deň odchodu. Niekedy sa jedlo stratí kvôli neskorému príchodu alebo odchodu ráno.

Kompletné sídlo - Stravovacie služby: všetky tri hlavné jedlá: raňajky, obed a večera. Alkoholické alebo nealkoholické nápoje ani iné služby nie sú zahrnuté.

All inclusive- All inclusive stravovací plán obsahuje: plnú penziu (3 hlavné jedlá), konzumáciu určitých nápojov (miestne alkoholické a nealkoholické nápoje), športové a zábavné možnosti, ako aj programy pre deti. V prípade all inclusive ubytovania dostanú hostia náramok, ktorý im dáva právo využívať tieto služby. Služby all inclusive sa v jednotlivých hoteloch líšia.

Ultra all inclusive, Extra all inclusive, Vysoko kvalitný all inclusive atď.- Je to druh obohateného all inclusive, ktorý zahŕňa aj zahraničné alkoholické a nealkoholické nápoje a ďalšie hotelové zariadenia. Podrobnosti získate u každého hotela osobitne.

Poistenie batožiny - Zmluva uzavretá medzi cestujúcim a dopravným podnikom alebo treťou inštitúciou, podľa ktorej sú cestovné riziká týkajúce sa prepravovanej batožiny (strata, krádež, poškodenie, meškanie atď.) Kryté proti zaplateniu pevnej sumy.

Poistenie reverzácie - Poistenie storna je politika v prípade, že je turista nútený zrušiť cestu. Ak dôvod zrušenia spadá do podmienok stanovených poisťovňou, budete môcť vymáhať peniaze, ktoré ste zaplatili, na rozdiel od variabilného percenta v závislosti od agentúry (náklady), z celkovej hodnoty cesty. Spravidla to nie je jedno z povinných poistení, ale odporúča sa, aby ktokoľvek cestujúci do zahraničia, bez ohľadu na účel: relaxačný alebo služobný, uzavrel také poistenie.

Turistická pomoc - prítomnosť na staniciach, letiskách, v turistických kanceláriách personálu špecializovaného na otázky cestovného ruchu zodpovedného za pomoc cestujúcim alebo turistom pomocou rád alebo materiálnej pomoci.

Single/SGL - K dispozícii sú izby s 1 posteľou pre jednu osobu. Spravidla sú to menšie izby, ktoré nie sú vždy vhodné na umiestnenie, možno bez balkóna a sú ešte nákladnejšie. Niektoré hotely ponúkajú dvojlôžkové izby

Double/DBL - K dispozícii sú izby s 2 lôžkami (samostatné alebo manželské) pre 2 osoby, so štandardnými rozmermi a vybavením zodpovedajúcim kategórii hotela.

Triple/TPL - K dispozícii sú izby s 2 lôžkami, do ktorých je vložená prístelka. V niektorých prípadoch je možné požadovať 2 prístelky, ale to výrazne zmenšuje priestor v izbe. Prístelky sú zvyčajne spacie alebo menšie, užšie postele ako bežné postele a nie sú také pohodlné.

Suita Junior - Priestrannejšie a luxusnejšie izby s 1 alebo 2 izbami, obvykle rezervovateľné na vyžiadanie.

Rodinné izby - Rodinné izby sa všeobecne odporúčajú pre 2 dospelých a 2 deti, aj keď zľavy nesúvisia s vekovým limitom. Môžu tu byť dokonca 2 priechodné izby.

Štúdio - ubytovacie zariadenie, v ktorom je kuchyňa/kuchynský kút a spálňa v jednej miestnosti.

Apartmán - obytný priestor, v ktorom je spálňa oddelená od obývacej izby a kuchyne. K dispozícii sú apartmány s niekoľkými spálňami.

Bungalov - ide o typ domu, ktorý sa vyznačuje týmto: takmer všetky izby sú postavené na úrovni terénu, strecha má malý sklon a je dosť krátka, obývacia izba alebo obývacia izba sa nachádza v strede budovy. Tvar konštrukcie je špeciálne zvolený tak, aby odolával vysokému teplu.

Villa - ide o špecializovanú štruktúru ubytovania s uzavretým okruhom s vysokou úrovňou komfortu a spoločných priestorov; je možné si prenajať v plnej výške. Spravidla je to malá jednotka bez stálej/recepčnej služby a s izbami pre 1-4 osoby, so spoločnými alebo samostatnými kúpeľňami a permanentnou teplou vodou. Zamestnanci sú kvalifikovaní. Má spoločné priestory (dostatok) a často vybavenú kuchyňu a jedáleň k dispozícii turistom. Neponúka stravovacie služby a priamy kontakt s personálom vily je minimálny.

Prázdninová dedina - Je to špecializovaná ubytovacia štruktúra pozostávajúca z veľkorysej oblasti s niekoľkými ubytovacími pavilónmi (domy, bungalovy) + kempingovými zariadeniami + jednotkou verejného stravovania (reštaurácia).

Turistické domácnosti - Zahŕňa ubytovacie a stravovacie priestory umiestnené v domácnosti niektorých rodín, ktoré žijú na rovnakom obvode. Pokrýva celú možnú škálu komfortu.

Všeobecne platí, že väčšina z nich ponúka služby penzijného typu s cenami za ubytovanie a stravu. Výhody spravidla poskytujú neprofesionáli, členovia rodiny. V zásade ide o malé jednotky, z ktorých mnohé sa získavajú konverziou už existujúcich priestorov v domácnosti. Kvalita usporiadania je veľmi široká, ako po dizajnovej a architektonickej stránke, tak po stránke komfortnej. V niektorých prípadoch (nie vo väčšine) sú niektoré zložky, z ktorých sa kulinárske produkty pripravujú, ekologické a získané v príslušnej domácnosti (tzv. „Agroturistika“).

Agroturistika - Jedná sa o štruktúru ubytovania penzijného alebo rekreačného typu (pozri príslušné definície), ktorá ponúka jedlo pripravené iba z ekologických produktov získaných v rámci príslušnej jednotky a s možnosťami voľného času/návštevy/účasti na poľnohospodárskych činnostiach na mieste.

Horská chata - Jedná sa o špecializovanú štruktúru ubytovania s nízkym vybavením a pohodlím, s izbami na viacerých miestach, prípadne s poschodovými posteľami a spoločnými toaletami.

kempovanie - Je to oblasť upravená na táborenie so stanom a/alebo na umiestnenie karavanov a obytných automobilov. Úroveň usporiadania je variabilná; od najskromnejších po najluxusnejšie.