Milióny postihnutých Rumunov! Čo sa stane s platením účtov

Autor: Corina Chiriac/Dátum uverejnenia: 14-03-2020 01:03

Milióny Rumunov trpia po tom, čo Enel Energie a Enel Energie Muntenia v tomto období prijali radikálne rozhodnutie. V tejto súvislosti ich rozhodnutie nadobudne účinnosť 16. marca.

„Vzhľadom na opatrenia prijaté Národným výborom pre mimoriadne núdzové situácie, ale tiež na pomoc pri znižovaní šírenia látky Covid-19, sa od 16. marca pozastaví činnosť všetkých rumunských obchodov Enel, aby sa chránilo zdravie zákazníkov. zamestnancov a komunít znížením kontaktu medzi zákazníkmi v oblasti obchodov “, ukazuje komuniké vydané v piatok Enelom.

Zákazníci môžu na platenie faktúr využiť online platby

„Niektoré interakcie môžu trvať dlhšie, je nám ľúto, ak sa čakacia doba predĺži, ale snažíme sa uprednostniť požiadavky, aby sme zabezpečili dodávku elektriny našim zákazníkom v čo najlepších podmienkach,“ uviedla spoločnosť.

Dôležité informácie pre zákazníkov spoločnosti Enel

Zákazníci si môžu aktivovať svoj digitálny účet MyEnel, aby mohli prijímať a platiť účty za elektrinu alebo plyn, alebo si zaregistrovať index alebo skontrolovať svoju platobnú bilanciu. Spoločnosť tiež vyzýva zákazníkov, aby podľa krokov uvedených v platforme aktivovali svoje alternatívne spôsoby prijímania faktúr buď e-mailom alebo prostredníctvom SMS z účtu MyEnel.

Na odoslanie indexu za spotrebovanú elektrinu môžu zákazníci zavolať na bezplatné číslo - 0800.07.08.09 (počas obdobia opätovného čítania).

Na zaslanie indexu spotreby plynu môžu zákazníci zavolať na bezplatné číslo 0800.07.07.01, kľúč 1, ak je ich distribútorom Delgaz Grid alebo Progaz P&D (medzi 22 a 26 každého mesiaca).

V sekcii Rýchle uzatváranie zmlúv sú tiež k dispozícii obchodné ponuky, záujemcovia a zákazníci s možnosťou predkladania online žiadostí o uzatvorenie zmluvy o dodávke elektriny alebo plynu.

Zákazníci, ktorí chcú v tomto období zaplatiť účet za elektrinu alebo plyn, môžu navyše využiť alternatívne spôsoby platby, ako napríklad: bankomaty, priame inkasá, internet alebo bankové prevody, informuje spoločnosť.